Qu'est ce que le pack Agile ?

Le contrat « Pack Agile » est un crédit de temps qui vous est alloué pour une année que vous pouvez utiliser comme bon vous semble : Assistance, Évolution, Modification, ajout de fonctionnalités, etc.

Les heures non utilisées sont reportées sur l’année suivante. Si vous consommez l’intégralité de votre crédit temps avant la fin de l’année, une facture de solde anticipé vous est adressée et un nouveau contrat de Pack Agile démarre.

Les demandes de pack agile sont réalisées soit sur notre outil de suivi soit directement auprès de notre support technique. Le crédit temps est comptabilisé pour chaque demande.

A l’issue de chaque demande, un mail de confirmation vous est adressé avec le numéro de la demande, le temps passé ainsi que le temps restant au crédit du pack.